Reembolso após devolução
Após recepção e verificação do produto devolvido, processamos o reembolso integral no método de pagamento original em até 14 dias. O cliente é notificado por e-mail.
Tempos de reembolso por método
- Multibanco / MB WAY: 1-3 dias úteis após processamento.
- Cartão Visa/Mastercard: 5-10 dias úteis (depende do banco emissor).
Contestar uma cobrança
Se identificar uma cobrança indevida, contacte-nos imediatamente em operador1@portesrapido.com indicando número de encomenda, valor e descrição do problema.