Todos os produtos novos vendidos pela Portes Rápido têm garantia legal de 3 anos, conforme o DL nº 84/2021 (Decreto-Lei dos consumidores).
O que cobre
- Defeitos de fabrico
- Falhas de funcionamento não causadas pelo uso
- Não conformidade com a descrição vendida
O que NÃO cobre
- Desgaste normal de uso
- Danos causados por uso indevido, queda, contacto com água (em produtos não impermeáveis)
- Modificações feitas pelo cliente
Accionar a garantia
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- Número da encomenda
- Descrição do defeito
- Fotografias do problema
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